Il personale della biblioteca è a disposizione di quanti necessitino o richiedano assistenza, indicazioni o supporto nella ricerca bibliografica: il servizio di reference è "il servizio personale a ciascun lettore per aiutarlo a trovare i documenti che rispondono al suo interesse sul momento, con precisione, esaurientemente e sollecitamente".

I risultati della ricerca bibliografica condotta possono essere salvati su supporto magnetico; non è possibile stampare dati e informazioni recuperate in fase di ricerca.